経営者を救う「採用」

Noppo社労士事務所の養父です。

採用アセスメントの１次選考は、グループ討議なので、同日に複数名の応募者を集める必要があります。そのため、前日キャンセルも…、当日キャンセルも…、無断キャンセルも…かなりの頻度で発生することになり、毎度毎度、実施できるかどうか冷や冷やしますし、本当に本当に運営をしていくのは大変です。

ただ、その「大変さ」や「困難さ」の対価として、無事に通過者がでて、入社してくれたあとは、冒頭のタイトルのように、経営者にとって、本当に「有難い存在」になっていきます。

あまり他社の事例を話せないので、当事務所の例を話すしかないのですが、その採用アセスメントの恩恵を私自身が受けてきました。

エピソードはいろいろとあり、今だからこそ言えることですが、最も大変だったのは、中堅のベテラン職員が6か月間休職したときですね。

手続き業務を一手に担っていた職員が急遽、出社できなくなったこと自体パニックであり、残されたのは、手続きを普段担当しない養父と、入社2年目の新卒のtomoishiと、入社前でアルバイトをしていたhottaの3人です。

組織構成として、「代表社労士＋中堅社員」のベテラン構成から、「代表社労士＋新卒２年目＋入社前のアルバイト」という構成に変化したわけです。

かなりの仕事量を担当していた職員の仕事が突然降ってくるような状態でしたので、もう毎日がてんやわんやで、1日があっという間に過ぎていく…そんな過密な時間を過ごしましたが、この逆境の期間を乗り越えることができたのは、tomoishiとhottaの活躍があったからです。

おそらく「社長（社労士）＋新卒者」のような組織体制は余り例がないでしょうし、皆さんのなかでも「新卒者＝Z世代＝教育に時間がかかる」みたいなイメージがあるでしょうから、「マジで大変でしょ？」と思うのではないでしょうか。

ですが、ところがどっこい、採用アセスメントで採用した人材であれば、「土台＝人間性」がしっかりしているので、何とかなるんです。本当に。

僕はいつも「採用後に苦しむより、採用前に苦しみましょう」と言っていますが、これなんですよね。採用前には散々大変な思いをしました。でも、「採用後」は本当に楽をさせてもらえる。

何と言いますか、みんな「真面目で信頼できる人たち」なので、必要なのは、業務に対する知識と経験だけなんですよね。そしてそれも時間さえ掛ければ自然と身についていきます。何せ「真面目に」積み重ねていってくれるので。

もちろん、人間なのでミスもしますし、若いなりに失敗することだってあります。でも、自分のミスをちゃんと受け止め、他者のミスも他山の石とする、これを当たり前にしてくれる人間性は本当に有難いなと思います。

とはいえ、採用アセスメントの実施は本当に大変です。とにかく応募者集めに、膨大な熱量が必要ですしね…。ただ、その恩恵は、想定以上になる確率が高いと思います。もちろん、採用アセスメントをするから失敗しないというわけでもありません。なぜなら、精度100％の選考手法は存在しませんから。また、入社後の組織への定着については、経営者や組織の規模感や健全度も大きく左右される面は当然のことながらあります。経営者や組織が不健全なら、まともな神経をしている人から辞めていくというのは、想像に難くないと思います。

これらを考えると経営の難しさ、組織運営の難しさを改めて感じますし、それゆえに多くの企業が組織と人で悩むのは当然だと思います。

最終的には、経営者や採用担当者の「強い意志」次第なんだと思います。